Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 14. September 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihre Nutzung von www.bigroon.com (die „Website“) und für Käufe, die Sie über die Website bei Bigroon tätigen. Betreiber der Website ist OosterHard Commerce, handelnd unter der Marke Bigroon, Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum, Niederlande („Bigroon“, „wir“, „uns“ oder „unser“).

E-Mail: info@bigroon.com
Niederländische Handelskammer (KvK): 97065749
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL005246621B84

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website und Verbraucherkäufe bei uns. Produktspezifische Angaben auf der Produktseite, Informationen im Checkout sowie unsere Rückgabe- & Erstattungsbedingungen, Versand- & Lieferbedingungen und Datenschutzerklärung gelten, soweit relevant, ebenfalls für Ihren Kauf.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt Rechte aus oder beschränkt Rechte, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen. Gewähren zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes einen höheren Schutz, gehen diese zwingenden Vorschriften vor.

2. Nutzung der Website

Sie dürfen die Website nur zu rechtmäßigen Zwecken nutzen. Insbesondere dürfen Sie die Website nicht missbräuchlich verwenden, Schadsoftware einschleusen, Sicherheit oder Verfügbarkeit beeinträchtigen, unbefugt Daten auslesen oder zugreifen, Rechte des geistigen Eigentums oder Datenschutzrechte verletzen, sich als eine andere Person ausgeben oder die Website für Betrug oder sonstige rechtswidrige Handlungen verwenden.

Wenn Sie nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes noch nicht selbstständig einen verbindlichen Kaufvertrag schließen dürfen, muss ein Elternteil oder gesetzlicher Vertreter den Kauf tätigen oder genehmigen.

3. Produktinformationen und sichere Verwendung

Wir bemühen uns, Produkte, Spezifikationen, Maße, Farben, Abbildungen und den vorgesehenen Verwendungszweck zutreffend darzustellen. Geringfügige Unterschiede durch Bildschirmdarstellung, Verpackung oder Produktion können vorkommen, sofern sie das Produkt nicht wesentlich verändern. Wesentliche Fehler korrigieren wir so schnell wie vernünftigerweise möglich.

Sie sind dafür verantwortlich, die mit einem Produkt gelieferten Hinweise, Warnungen und Angaben zur bestimmungsgemäßen Verwendung zu lesen und zu befolgen. Produktinformationen auf der Website dienen der allgemeinen Information und ersetzen keine professionelle medizinische oder sonstige fachkundige Beratung. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, werden Produkte nicht als Medizinprodukte angeboten und sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.

4. Preise, Steuern und Aktionen

Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung im Checkout angezeigt und bestätigt wird, zuzüglich etwaiger Lieferkosten oder sonstiger Kosten, die vor Abgabe der Bestellung klar ausgewiesen werden. Preise enthalten die gesetzlich erforderliche Mehrwertsteuer oder vergleichbare Umsatzsteuer für den jeweiligen Markt.

Aktionen, Bundles, Rabattcodes und Geschenke können zusätzlichen, klar angegebenen Bedingungen und der Verfügbarkeit unterliegen. Ein offensichtlicher Preis- oder Aktionsfehler verpflichtet uns nicht zur Lieferung zu einem erkennbar falschen Preis. Betrifft ein solcher Fehler eine Bestellung, kontaktieren wir Sie und stornieren und erstatten die betroffene Bestellung, soweit erforderlich.

5. Bestellung und Vertragsschluss

Produktdarstellungen auf der Website stellen eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf der Waren in Ihrem Warenkorb zu den im Checkout dargestellten Bedingungen ab. Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt den Erhalt der Bestellung, bedeutet jedoch nicht zwingend bereits deren Annahme.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden, je nachdem, was zuerst erfolgt, soweit zwingendes lokales Recht nichts anderes bestimmt. Vor Abgabe der Bestellung können Sie Ihre Eingaben überprüfen und korrigieren.

Wir dürfen eine Bestellung aus sachlich gerechtfertigten Gründen ablehnen oder stornieren, etwa bei Nichtverfügbarkeit, nicht autorisierbarer Zahlung, einem wesentlichen Preis- oder Produktfehler, begründetem Betrugs- oder Missbrauchsverdacht, gesetzlichen Beschränkungen oder einem nicht belieferbaren Lieferort. Wurde eine nicht angenommene Bestellung bereits bezahlt, erstatten wir den Betrag ohne unangemessene Verzögerung.

6. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Zahlungen werden über Shopify und/oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Sie müssen zur Nutzung der angegebenen Zahlungsmethode berechtigt sein. Wir erhalten oder speichern in der Regel nicht Ihre vollständige Kartennummer oder Sicherheitsnummer.

7. Lieferung, Eigentum und Gefahrübergang

Verfügbare Lieferoptionen, Kosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden auf der Website oder im Checkout angezeigt. Zeitangaben sind Schätzungen, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Wir liefern innerhalb des vereinbarten Zeitraums oder, wenn kein Zeitraum vereinbart wurde, innerhalb der Frist, die das anwendbare Verbraucherrecht vorsieht.

Die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung geht grundsätzlich auf Sie über, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware körperlich in Besitz nimmt, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt. Weitere praktische Angaben finden Sie in unseren Versand- & Lieferbedingungen.

8. Gesetzliches Widerrufsrecht bei Online-Käufen

Sind Sie Verbraucher und gilt für den Fernabsatzvertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht, können Sie einen dafür geeigneten Kauf grundsätzlich ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen widerrufen, nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben. Sie müssen uns Ihren Entschluss vor Ablauf der Frist durch eine eindeutige Erklärung an info@bigroon.com oder über ein verfügbares Rückgabeverfahren mitteilen.

Nach dem Widerruf müssen Sie die Ware innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist zurücksenden, üblicherweise spätestens innerhalb von 14 Tagen. Sofern wir nicht zugesagt haben, die Rücksendekosten zu tragen, tragen Sie bei einem reinen Meinungswechsel die unmittelbaren Rücksendekosten, wenn wir Sie hierüber vor dem Kauf informiert haben. Dies gilt nicht für Kosten, die wir gesetzlich übernehmen müssen, etwa bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware.

Soweit gesetzlich erforderlich, erstatten wir die für die widerrufene Ware erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Soweit gesetzlich zulässig, dürfen wir die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Versand nachweisen. Ein gesetzlich zulässiger Wertersatz kann verlangt werden, wenn Sie die Ware über das zur Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus genutzt oder behandelt haben.

Das Widerrufsrecht kann für gesetzlich ausgenommene Waren entfallen, beispielsweise für tatsächlich personalisierte Waren, bestimmte versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Entfernung der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind, oder andere gesetzlich ausgenommene Kategorien. Ausnahmen wenden wir nur an, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

9. Freiwillige Rückgabe und Geld-zurück-Garantie

Bietet Bigroon eine freiwillige Rückgabefrist oder eine 60-Tage-Geld-zurück-Garantie an, besteht diese kommerzielle Zusage zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten und ersetzt oder beschränkt diese niemals. Die Bedingungen einer freiwilligen Garantie oder verlängerten Rückgabefrist ergeben sich aus den jeweiligen Rückgabe- & Erstattungsbedingungen oder Aktionsbedingungen.

10. Mängelrechte und gesetzliche Gewährleistung

Wir bleiben für Ihre gesetzlichen Rechte verantwortlich, wenn Waren mangelhaft sind, nicht der Beschreibung entsprechen, sich nicht für die gewöhnliche oder vereinbarte Verwendung eignen oder dem Kaufvertrag aus anderen Gründen nicht entsprechen. Eine freiwillige Hersteller- oder Bigroon-Garantie schränkt diese Rechte nicht ein.

Deutschland: bei neuen Verbrauchsgütern bestehen die gesetzlichen Mängelrechte grundsätzlich für mindestens 2 Jahre ab Übergabe, vorbehaltlich der anwendbaren zwingenden Vorschriften des deutschen Rechts.

Österreich: bei Waren bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte grundsätzlich für mindestens 2 Jahre ab Übergabe, vorbehaltlich weitergehender zwingender österreichischer Vorschriften.

11. Kunden- und Kontodaten

Sie müssen richtige und ausreichend vollständige Angaben machen, damit wir Ihre Bestellung bearbeiten und Sie kontaktieren können. Sie sind für die Vertraulichkeit etwaiger Zugangsdaten verantwortlich und müssen uns unverzüglich informieren, wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten.

12. Bewertungen, Feedback und sonstige Beiträge

Wenn Sie freiwillig eine Bewertung, ein Foto, einen Vorschlag, Feedback oder andere Inhalte einreichen, bestätigen Sie, dass Sie dazu berechtigt sind und dass die Inhalte keine Rechte Dritter oder geltendes Recht verletzen. Sie räumen uns eine nicht ausschließliche, weltweite und lizenzgebührenfreie Lizenz ein, solche Inhalte zum Betrieb, zur Bewerbung und Verbesserung von Bigroon zu nutzen, zu vervielfältigen, zu übersetzen, anzupassen und darzustellen, soweit nicht gesondert etwas anderes vereinbart ist.

Wir dürfen rechtswidrige, irreführende, beleidigende, rechtsverletzende oder anderweitig unangemessene Inhalte moderieren oder entfernen. Das Eigentum an Ihren Inhalten wird durch diese Bestimmung nicht auf uns übertragen.

13. Geistiges Eigentum

Soweit nicht anders angegeben, stehen die Website und ihre ursprünglichen Texte, Grafiken, Markenbestandteile, Gestaltung und sonstigen Inhalte im Eigentum von Bigroon oder werden von Bigroon lizenziert und sind durch geltendes Recht zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen die Website für persönliche, nicht gewerbliche Einkaufszwecke nutzen. Geschützte Inhalte dürfen ohne Erlaubnis nicht vervielfältigt, weiterverkauft, kommerziell verwertet oder verbreitet werden, soweit das Gesetz nichts anderes erlaubt.

14. Dienste und Links Dritter

Die Website kann Dienste unabhängiger Dritter nutzen oder auf diese verlinken, darunter Shopify, Zahlungsanbieter, Versandpartner und andere Plattformen. Für diese Dienste können eigene Bedingungen und Datenschutzhinweise gelten. Für unabhängige Websites Dritter haften wir nicht, soweit eine Haftung gesetzlich ausgeschlossen werden darf.

15. Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten erheben und verwenden, ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Die Datenschutzerklärung stellt keinen Verzicht auf Datenschutzrechte dar, die Ihnen nach zwingendem Recht zustehen.

16. Fehler, Verfügbarkeit und Änderungen

Wir dürfen Tippfehler, unzutreffende Produkt- oder Verfügbarkeitsangaben und technische Fehler berichtigen. Wir können Funktionen oder Produkte ändern, aussetzen oder einstellen. Bereits entstandene Rechte aus einer angenommenen Bestellung oder zwingendem Verbraucherrecht bleiben davon unberührt.

17. Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs, etwa erhebliche Transportstörungen, Naturkatastrophen, Arbeitskämpfe, behördliche Maßnahmen oder Telekommunikationsausfälle. Wir treffen angemessene Maßnahmen zur Begrenzung der Auswirkungen und beachten gesetzliche Stornierungs- und Erstattungsrechte.

18. Haftung

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit dies gesetzlich unzulässig wäre. Insbesondere bleiben zwingende Haftungsregeln bei Vorsatz, Betrug, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und sonstige zwingende gesetzliche Verbraucherrechte unberührt.

Sind Sie Verbraucher, haften wir nach dem anwendbaren Recht für Schäden, die vorhersehbare Folge einer Vertragsverletzung oder einer Verletzung der geschuldeten Sorgfalt sind. Für geschäftliche Verluste wie entgangenen Gewinn, Umsatz, Geschäftschancen oder Betriebsunterbrechung haften wir nicht, wenn Sie als Verbraucher zu privaten Zwecken gekauft haben.

19. Beschränkung oder Beendigung des Zugangs

Wir dürfen den Zugang zur Website beschränken oder beenden, wenn dies angemessen erforderlich ist, um Sicherheit zu gewährleisten, Betrug oder Missbrauch zu verhindern, gesetzliche Pflichten einzuhalten oder auf einen wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen zu reagieren. Rechte und Pflichten aus einer bereits angenommenen Bestellung bleiben unberührt, soweit das Gesetz nichts anderes zulässt.

20. Salvatorische Klausel und kein Rechtsverzicht

Sollte eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, wird sie nur im erforderlichen Mindestumfang angepasst oder außer Anwendung gelassen; die übrigen Bestimmungen bleiben bestehen. Die Nichtausübung oder verspätete Ausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

21. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen für die zukünftige Nutzung der Website und zukünftige Käufe anpassen, etwa wegen Änderungen unserer Leistungen oder der Rechtslage. Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die Fassung, die Ihnen bei Aufgabe der Bestellung zur Verfügung gestellt wurde. Zwingende Rechte aus einem bereits geschlossenen Vertrag werden nicht rückwirkend entzogen.

22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese Bedingungen und Verträge mit Bigroon gilt niederländisches Recht. Leben Sie als Verbraucher in einem anderen Land, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz zwingender Verbrauchervorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts.

Keine Bestimmung beschränkt das Recht eines Verbrauchers, ein zuständiges Gericht nach den anwendbaren verbraucherschutz- und internationalprivatrechtlichen Regeln anzurufen, einschließlich etwaiger Klagemöglichkeiten im Wohnsitzland des Verbrauchers.

23. Ergänzende Verbraucherinformationen für Deutschland und Österreich

Deutschland: bei Fernabsatzkäufen besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Gesetzliche Mängelrechte bestehen unabhängig von einer freiwilligen 60-Tage-Garantie. Soweit gesetzlich erforderlich, erhalten Sie zusätzlich eine gesonderte Widerrufsbelehrung und ein Muster-Widerrufsformular.

Österreich: bei Fernabsatzkäufen besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Rücktrittsrecht. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben von freiwilligen Bigroon-Garantien unberührt.

Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an info@bigroon.com. Ihr Recht, eine zuständige Verbraucher- oder Streitbeilegungsstelle oder ein zuständiges Gericht anzurufen, bleibt unberührt. Wir nehmen an einem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren nur teil, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder dies ausdrücklich zusagen.

24. Kontaktdaten

Fragen, Mitteilungen, Beschwerden und Erklärungen zur Ausübung eines gesetzlichen Widerrufs- oder Rücktrittsrechts können Sie richten an:

OosterHard Commerce, handelnd unter der Marke Bigroon
Torenlaan 5B
1402 AT Bussum
Niederlande
E-Mail: info@bigroon.com
Handelskammer (KvK): 97065749
USt-IdNr.: NL005246621B84