Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 14. September 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Bigroon personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und weitergibt, wenn Sie www.bigroon.com (die „Website“) besuchen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder unsere Dienste auf andere Weise nutzen.

1. Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich?

Verantwortlicher ist OosterHard Commerce, handelnd unter der Marke Bigroon, Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum, Niederlande.

E-Mail: info@bigroon.com

Wir sind in den Niederlanden niedergelassen und verkaufen über Shopify an Kunden in mehreren europäischen Märkten sowie im Vereinigten Königreich.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie die Website nutzen, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

  • Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Betriebssystem, Zeitzone, Cookie- oder ähnliche Kennungen, aufgerufene Seiten und Produkte, verweisende Website oder Suchbegriffe sowie Informationen über Ihre Interaktion mit der Website.
  • Bestell- und Kundendaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, Bestellhistorie, Transaktionsinformationen, Zahlungsart/-typ und Zahlungsstatus.
  • Kommunikation: Informationen, die Sie angeben, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, uns eine E-Mail senden, ein Formular ausfüllen oder anderweitig mit uns kommunizieren.
  • Marketingpräferenzen: Newsletter-Anmeldung, Einwilligungsentscheidungen sowie Einstellungen zu Cookies, Analyse und Marketing.
  • Konto- oder Formulardaten: sonstige Informationen, die Sie freiwillig über ein Konto, den Checkout oder ein Formular bereitstellen.

Zahlungen werden von Shopify und/oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Bigroon erhält oder speichert normalerweise nicht Ihre vollständige Kartennummer oder den Sicherheitscode. Wir können begrenzte Zahlungs- und Transaktionsinformationen erhalten, die zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich sind, zum Beispiel Zahlungsart, Zahlungsstatus und Transaktionsreferenz.

Wir bitten Sie nicht um medizinische Unterlagen oder Diagnosen. Da sich einige Bigroon-Produkte auf Mobilität beziehen, können eine Produktwahl oder Angaben, die Sie uns freiwillig mitteilen, unter Umständen gesundheitsbezogene Informationen erkennen lassen oder nahelegen. Wir verwenden solche Informationen nur, soweit dies für die Beantwortung Ihrer Anfrage oder die Erbringung der gewünschten Leistung erforderlich ist und – sofern gesetzlich vorgeschrieben – auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder einer anderen gültigen gesetzlichen Voraussetzung.

3. Wie wir personenbezogene Daten erheben

Wir erhalten Daten direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren, sich für Marketing anmelden oder ein Formular ausfüllen. Bestimmte Daten werden außerdem automatisch über Cookies, Pixel, Serverprotokolle und ähnliche Technologien erfasst. Begrenzte Daten können wir auch von Dienstleistern erhalten, die an Zahlungen, Lieferung, Betrugsprävention, Analyse oder Kundenservice beteiligt sind.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

  • Vertragserfüllung: zur Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Organisation der Lieferung, Bearbeitung von Retouren und Erstattungen sowie für Bestellinformationen und Kundenservice.
  • Rechtliche Verpflichtungen: zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, verbraucherrechtlicher und sonstiger gesetzlicher Pflichten sowie zur Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden.
  • Berechtigte Interessen: zur Absicherung der Website, Verhinderung von Betrug und Missbrauch, Führung von Geschäftsunterlagen, Verbesserung unserer Dienste, Auswertung der allgemeinen Website-Performance und zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, soweit Ihre Rechte nicht überwiegen.
  • Einwilligung: für nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien, bestimmte Analyse- oder Werbemaßnahmen sowie elektronische Direktwerbung, soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden notwendige Cookies, damit die Website funktioniert, Ihr Warenkorb gespeichert wird, der Checkout möglich ist, die Website abgesichert wird und angeforderte Funktionen bereitgestellt werden können. Soweit zulässig, können wir auch Analyse- und Marketingtechnologien einsetzen. Ist eine Einwilligung gesetzlich erforderlich, werden nicht notwendige Technologien erst nach Ihrer Auswahl aktiviert.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Cookie-Einstellungen auf der Website ändern oder eine Einwilligung widerrufen. Je nach Browser können Sie Cookies auch blockieren oder löschen; dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Server- und Logdateien können Vorgänge auf der Website zusammen mit Angaben wie IP-Adresse, Browsertyp, Internetanbieter, Verweis-/Ausstiegsseiten und Datums-/Zeitstempeln erfassen.

6. Mit wem wir personenbezogene Daten teilen

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Empfänger können unter anderem sein:

  • Shopify als Anbieter unserer E-Commerce-Plattform. Weitere Informationen: Shopify-Datenschutzinformationen.
  • Zahlungsdienstleister und Anbieter zur Betrugsprävention;
  • Versand-, Logistik- und Fulfilmentpartner;
  • E-Mail-, Hosting-, IT-, Kundenservice- und professionelle Dienstleister;
  • Analyse- und Marketinganbieter, sofern diese Dienste aktiviert und rechtmäßig eingesetzt werden;
  • Behörden, Aufsichtsstellen, Gerichte, Berater oder andere Stellen, wenn eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz rechtlicher Interessen erforderlich ist.

Soweit aktiviert und zulässig, können wir Dienste wie Google Analytics verwenden, um die Nutzung der Website besser zu verstehen. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden solche Dienste erst nach Ihrer Einwilligung eingesetzt. Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter policies.google.com/privacy. Google stellt außerdem ein Analytics-Opt-out-Tool unter tools.google.com/dlpage/gaoptout bereit.

7. Internationale Datenübermittlungen

Einige Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeiten, einschließlich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder des Vereinigten Königreichs. Bei einer beschränkten internationalen Übermittlung verwenden wir, soweit erforderlich, einen zulässigen Übermittlungsmechanismus, etwa einen Angemessenheitsbeschluss, die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, ein anwendbares britisches Übermittlungsinstrument oder eine andere gesetzlich zulässige Garantie.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben.

  • Bestell-, Rechnungs- und wesentliche Buchhaltungsunterlagen werden grundsätzlich mindestens 7 Jahre aufbewahrt, soweit dies nach niederländischen Steuer- und Buchführungsvorschriften erforderlich ist.
  • Unterlagen zu bestimmten EU-Umsatzsteuerregelungen über One Stop Shop oder Import One Stop Shop können, soweit anwendbar, 10 Jahre aufzubewahren sein.
  • Kundenservice-Kommunikation speichern wir so lange, wie dies vernünftigerweise zur Bearbeitung der Anfrage sowie für Garantien, Streitigkeiten oder Rechtsansprüche erforderlich ist.
  • Marketingdaten verwenden wir bis zu Ihrer Abmeldung oder dem Widerruf Ihrer Einwilligung. Soweit erforderlich, kann anschließend ein minimaler Sperrvermerk aufbewahrt werden, damit Ihre Abmeldung beachtet wird.
  • Cookie- und Analysedaten werden entsprechend der jeweiligen Cookie-Einstellung und den Aufbewahrungseinstellungen des Anbieters gespeichert.

9. Ihre Datenschutzrechte

Je nach anwendbarem Recht können Sie insbesondere folgende Rechte haben:

  • Information über die Verarbeitung Ihrer Daten;
  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
  • Löschung Ihrer Daten;
  • Einschränkung der Verarbeitung;
  • Datenübertragbarkeit;
  • Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen;
  • jederzeitiger Widerspruch gegen Direktwerbung;
  • Widerruf einer Einwilligung jederzeit, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung berührt wird; und
  • Schutzrechte bei ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung, soweit anwendbar.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an info@bigroon.com. Wir können Informationen anfordern, die zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich sind. Soweit die DSGVO gilt, antworten wir grundsätzlich innerhalb eines Monats, vorbehaltlich einer gesetzlich zulässigen Verlängerung oder Ausnahme.

10. Newsletter und Direktwerbung

Wenn Sie Marketing-E-Mails von uns erhalten, können Sie sich jederzeit über den Abmeldelink in der Nachricht oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden. Wir beenden Direktwerbung, soweit dies vorgeschrieben ist. Ein minimaler Sperrvermerk kann aufbewahrt werden, damit Ihre Abmeldung dauerhaft berücksichtigt wird.

11. Betrugsprävention und automatisierte Werkzeuge

Wir und unsere Dienstleister können technische Signale und automatisierte Werkzeuge verwenden, um verdächtige Transaktionen, Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsrisiken zu erkennen. Wir beabsichtigen nicht, Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung ausschließlich automatisiert zu treffen, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig und die vorgeschriebenen Schutzmaßnahmen sind vorhanden.

12. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbeabsichtigtem oder unrechtmäßigem Verlust, Missbrauch, Veränderung, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Eine vollständig sichere Internetübertragung oder Speicherung kann jedoch nicht garantiert werden.

13. Kinder

Die Website richtet sich nicht gezielt an Kinder und wir versuchen nicht wissentlich, personenbezogene Daten von Kindern zu Marketingzwecken zu erheben. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns unangemessen personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

14. Deutschland und Österreich

Für Kunden in Deutschland und Österreich gilt die DSGVO zusammen mit den jeweils anwendbaren nationalen Datenschutz- und elektronischen Kommunikationsvorschriften.

Deutschland: Sie können sich bei der für Sie zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Privatunternehmen werden in Deutschland in der Regel von den Datenschutzbehörden der Länder beaufsichtigt. Der Kontaktfinder der Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit hilft bei der Zuständigkeit: bfdi.bund.de.

Österreich: Sie können Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde einlegen: dsb.gv.at.

Nach der DSGVO können Sie sich außerdem an die zuständige Aufsichtsbehörde in dem EU-Land wenden, in dem Sie gewöhnlich wohnen oder arbeiten oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat. Sie können uns vorab unter info@bigroon.com kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Abläufe, Dienste oder rechtlichen Verpflichtungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.

16. Kontakt

Bei Datenschutzfragen, Anträgen oder Beschwerden kontaktieren Sie bitte:

OosterHard Commerce, handelnd unter der Marke Bigroon
Torenlaan 5B
1402 AT Bussum
Niederlande
E-Mail: info@bigroon.com