Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen, maar de gemiddelde levertijd bedraagt tussen de 5 en 11 dagen, afhankelijk van het product en de leverancier.

Dit heeft een belangrijke reden: bij Bigroon kiezen we bewust voor een duurzamere aanpak. In plaats van snelle verzendingen met een grote ecologische voetafdruk, werken we met een "made-to-order" en "optimized shipping" systeem. Dit houdt in dat producten pas worden verzonden nadat jij een bestelling hebt geplaatst. Hierdoor vermijden we overtollige voorraad, verspilling van grondstoffen en onnodige retourzendingen.

Bovendien combineren we vaak verzendingen om het aantal transportbewegingen te verminderen, wat helpt om CO₂-uitstoot te verlagen. Met deze aanpak dragen we bij aan een duurzamere wereld én kunnen we jou unieke producten aanbieden tegen een scherpe prijs.

We waarderen je geduld enorm en beloven dat het wachten het waard zal zijn.

Als je niet tevreden bent met je aankoop, krijg je binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retour je geld terug.

Niet tevreden? Geen zorgen! Retourneren kan binnen 14 dagen, zonder opgaaf van reden. Neem contact met ons op via info@bigroon.com om de retournering in gang te zetten.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer en een link naar de Track & Trace pagina waar je je pakket kunt volgen. Mocht je hulp nodig hebben bij het volgen van je pakket, neem dan gerust contact met ons op via onze klantenservice.

Wij vinden het vervelend als je bestelling beschadigd of niet compleet wordt geleverd! Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@bigroon.com en stuur duidelijke foto's van het beschadigde artikel of vermeld wat ontbreekt. Wij zorgen voor een gepaste oplossing, zoals een vervangend product of een terugbetaling.